Лучшие и худшие поставщики коттеджей в Великобритании на 2024 год были названы в новом рейтинге, и на первом месте оказался The Landmark Trust.
Список составлен на основе исследования, проведенного лидером потребительского движения Which?, при этом Rural Retreats заняла второе место, а Toad Hall Cottages — третье.
На другом конце таблицы Врбо занимает второе место с последнего, чуть выше Norfolk Cottages.
Список был составлен в результате опроса более 4000 человек. Их спросили об их опыте работы с компаниями, занимающимися коттеджами, за последние два года.
Отдыхающим было предложено оценить свой коттедж на пять звезд по девяти категориям, включая обслуживание клиентов, процесс бронирования, качество проживания, чистоту и соотношение цены и качества. Общая оценка клиентов рассчитывалась на основе общей удовлетворенности и вероятности рекомендации.
Лучшие и худшие поставщики коттеджей в Великобритании на 2024 год были названы в новом журнале «What?» рейтинге – и именно The Landmark Trust занимает первое место. На фото выше один из арендованных организацией — Coed y Bleiddiau, небольшой коттедж 19-го века в национальном парке Сноудония, расположенный рядом с отреставрированной железной дорогой Фестиниог. Landmark Trust сообщает: «Он был построен в 1863 году для начальника железной дороги Т. Генри Ховендена. Если вы правильно рассчитаете время, возможно, вам даже удастся приехать сюда на паровозе».
Два изображения выше: Проспект-Тауэр компании Landmark Trust в Кенте, рассчитанная на двоих. Круглая башня расположена на краю поля для крикета.
Landmark Trust возглавляет таблицу с «звездным» рейтингом клиентов в 90 процентов, а организация удостоена награды «What?» Статус рекомендованного провайдера второй раз подряд.
Который? говорит: «Обладая тщательно подобранной коллекцией из около 200 объектов недвижимости, The Landmark Trust предлагает уникальное предложение — предоставить отдыхающим возможность насладиться пребыванием в исторических зданиях, которые были тщательно отреставрированы — от замков и безумств до маяков и башен.
Респондентам опроса понравились «увлекательные» и «необычные» объекты недвижимости, а один сказал, что их пребывание «скорее похоже на пребывание в уютном музее». [in] по которому мы могли бы бродить и снова и снова восхищаться реставрацией и оригинальными деталями».
Который? добавляет: «Компания получила впечатляющие пять звезд почти во всех категориях, включая качество проживания, связи и обслуживания клиентов, причем один клиент даже похвалил легкость, с которой они смогли изменить свое бронирование в кратчайшие сроки.
Какой? Список был составлен в результате опроса более 4000 человек. Их спросили об их опыте работы с компаниями, занимающимися коттеджами, за последние два года.
«Он получил четыре звезды за широкий выбор объектов недвижимости и соотношение цены и качества».
Rural Retreats зарабатывает серебро благодаря показателю обслуживания клиентов 88 процентов, а также получает награду Which? Рекомендуемый статус провайдера.
Который? говорит: «Отель получил впечатляющий рейтинг в четыре и пять звезд, причем один респондент назвал их пребывание «полным удовольствием». От «прекрасных» приветственных корзин до «высококачественной мебели и аксессуаров» — именно такие мелочи оставили след в памяти гостей, которым нравилось останавливаться в сельской местности, начиная от усадеб и заканчивая переоборудованными сараями».
Toad Hall Cottages занимает третье место благодаря «отличной» оценке клиентов в 85 процентов.
Который? называет этого провайдера «надежным вариантом для тех, кто ищет выгодную сделку на Юго-Западе».
Фирма предлагает самые низкие средние цены, как сообщили респонденты опроса, «и впечатляющий пятизвездочный рейтинг в шести ключевых категориях, включая обслуживание клиентов, общение и чистоту».
Rural Retreats зарабатывает серебро благодаря показателю обслуживания клиентов в 88 процентов. На фото полевой коттедж и садовая комната фирмы на окраине деревни Элмли-Касл в Вустершире.
Вверху — Дом оливкового дерева Rural Retreats недалеко от Льюиса в Сассексе. Rural Retreats обеспечивает What? Рекомендуемый статус поставщика
Однако какой? отмечает, что «стандарты размещения здесь не совсем соответствуют стандартам некоторых других поставщиков, поскольку в этой категории они получили всего три звезды».
Более того, он упускает «Что?» Статус рекомендованного поставщика из-за «ограничительных» условий отмены.
Только две другие фирмы получают престижную награду Which? Значок рекомендуемого поставщика — коттеджи Национального фонда (84 процента) и классические коттеджи (82 процента).
Первый получает пять звезд за общение, обслуживание клиентов, процесс бронирования, качество проживания и чистоту, при этом один постоянный клиент утверждает, что его впечатления «всегда превосходны», а другой сказал: «Не могу дождаться, чтобы забронировать еще раз». Какой? отчеты.
Toad Hall Cottages занимает третье место благодаря «отличной» оценке клиентов в 85 процентов. Выше представлены три объекта аренды от поставщика в Хоуп-Коув, Кингсбридже, Девоне: коттедж Шиппен, коттедж Камак и коттедж Харбор.
Между тем, Classic Cottages также получает пять и четыре звезды по версии Which? Комментируя: «Свидетельством превосходного обслуживания является тот факт, что один из участников опроса сообщил о бронировании целых 40 раз, заявив, что «это всегда было абсолютно надежно».
Norfolk Cottages занимает последнее место с рейтингом клиентов 68 процентов. Несмотря на то, что он получил полные пять звезд за чистоту и четыре звезды в ключевых категориях, включая общение и обслуживание клиентов, он получил только две звезды за свой спектр объектов недвижимости.
Сайт бронирования Vrbo набирает 69 процентов.
Он также получил пять звезд за чистоту, но получил всего две звезды за широкий выбор отелей и «посредственные» три звезды за обслуживание клиентов.
В то время как некоторые хвалят полученную услугу, отмечая «отличный веб-сайт и отличное общение с хостом», другой утверждает, что с Vrbo «невозможно связаться», когда у них возникла проблема. Что? Комментарии.
Наоми Лич, заместитель редактора Which? Travel, говорит: «Бронирование подходящего коттеджа для отдыха в Великобритании иногда может показаться непростым, без гарантии, что глянцевые маркетинговые фотографии будут соответствовать требованиям, когда вы получите ключи.
«Поскольку средние цены превышают тысячу фунтов за недельное пребывание, как никогда важно обеспечить оптимальное соотношение цены и качества во время отпуска. Компании с самым высоким рейтингом в нашем опросе обеспечивают это и многое другое. Ищете ли вы уникальный исторический адрес или комнату с видом, рекомендуемые нами поставщики — отличное место для начала поиска».
MailOnline Travel обратилась к Vrbo и Norfolk Cottages за ответом.
