Путешественница осталась в Таиланде после того, как ей запретили лететь обратно в Лондон из-за предполагаемой «крошечной» трещины в паспорте.
27-летняя Рози Вискоми из Норфолка рассказала, что в четверг 4 июля ей пришлось пропустить рейс из Бангкока в Лондон через Индию и Турцию после того, как сотрудники авиакомпании подняли вопрос о ее паспорте.
Г-жа Вискоми жила на тайском острове Ко Панган с апреля после завершения обучения йоге в Индии.
Там она узнала больше о практике йоги, занимаясь волонтерской работой, прежде чем решила вернуться домой в Великобританию.
Она забронировала билет на многопосадочный рейс из Бангкока в Индию и Турцию, прежде чем планировала вернуться в Лондон 4 июля.
Преподавательница йоги осталась в слезах и застряла в Таиланде, когда, по ее словам, ее не пустили на обратный рейс в Лондон из-за «крошечной» трещины в паспорте
Рози Вискоми, 27 лет, из Норфолка, говорит, что ей пришлось пропустить свой рейс из Бангкока в Лондон через Индию и Турцию в четверг 4 июля.
Однако, по словам Рози, по прибытии в аэропорт Суварнабхуми в Бангкоке она расплакалась, когда сотрудники авиакомпании IndiGo Airlines отказали ей во въезде из-за разрыва в «один сантиметр» на странице с фотографией в ее паспорте.
Она также сказала, что ей сообщили, что срок действия ее визы истек, а это значит, что в настоящее время она находится в стране нелегально, хотя она утверждала, что продлила визу всего несколько дней назад.
В панике и страхе перед арестом Рози связывается с иммиграционной службой Таиланда и посольством Великобритании, чтобы организовать свое безопасное возвращение домой, но этот процесс обходится ей в сотни фунтов стерлингов.
Рози сказала: «Когда я пошла в четверг на свой рейс, они сказали: «С этим ты никуда не полетишь», имея в виду небольшую трещину в моем паспорте, а я ответила: «Ну, так уже было».
«Мне сказали, что Индия меня не пустит и мне нужно забронировать прямой рейс из Бангкока в Лондон.
«До сих пор не было никаких проблем с поездками. Когда я приехал сюда, у меня уже был порез на паспорте, не знаю, стал ли он больше, но это не так уж и плохо».
«Это как сантиметр на главной странице, где моя фотография. Я ездил с ней в Америку и на Ямайку, и все было нормально».
«Я опоздал на рейс, который стоил около 370 фунтов стерлингов. Мне пришлось подать заявление на экстренные документы, и я просто молюсь, чтобы теперь я смог вернуться».
«У меня на самом деле не осталось денег — я не учел эти дополнительные расходы. Иммиграционная служба говорит, что может взять с меня 320 фунтов сверх стоимости перелета, потому что я просрочил визу».
Г-жа Вискоми жила на тайском острове Ко Панган с апреля после завершения обучения по йоге в Индии.
Преподаватель танцев и йоги забронировал билет на многопосадочный рейс из Бангкока в Индию и Турцию, прежде чем планировал вернуться в Лондон 4 июля, но не смог сделать этого из-за
«Моя 60-дневная виза в Таиланд закончилась, поэтому мне пришлось ехать на границу с Камбоджей, чтобы продлить визу. Все было хорошо, но в аэропорту мне сказали, что мне не поставили нужные штампы, и я нахожусь здесь нелегально».
С тех пор Рози потратила сотни фунтов, чтобы покрыть стоимость нового перелета и приобрести новые экстренные проездные документы, которые позволят ей вернуться домой.
С тех пор она забронировала новый рейс из Бангкока в Лондон.
Рози добавила: «Это очень страшно — я не знала, что делать. Я не знала, арестуют ли меня, потому что у меня не было нужного штампа».
«Столько сложностей, я была в иммиграционной службе и просто плакала, а все твердили, что ничего не могут сделать.
«Я думал, что у меня все необходимые документы на визу, но я не знал, что у меня неправильный штамп. Мне все равно не разрешили бы лететь из-за разрыва в паспорте.
«Я просто хочу вернуться домой — кажется, что проблем становится все больше и больше. Это действительно напрягает. Я никогда не думала, что слеза может стать для меня такой проблемой. Это все просто добавило проблем, а я сейчас не работаю».
Сестра Рози с тех пор запустила страницу по сбору средств в попытке помочь оплатить дополнительные расходы на поездку.
Представитель авиакомпании IndiGo Airlines сообщил: «4 июля 2024 года иностранный гражданин, летевший рейсом IndiGo 6E1054 из Бангкока в Дели, не смог сесть на борт, поскольку его паспорт оказался поврежденным.
С тех пор Рози потратила сотни фунтов, чтобы покрыть стоимость нового рейса и приобрести новые экстренные проездные документы, которые позволят ей вернуться домой.
«IndiGo следовала указаниям регулирующих органов и оказала клиенту необходимую помощь.
«Клиентам рекомендуется ознакомиться с такими рекомендациями, которые могут отличаться в зависимости от страны».
По данным сайта Паспортного управления Великобритании, паспорт считается поврежденным, если «вы не можете прочитать какие-либо свои данные, любая из страниц порвана, разрезана или отсутствует, в обложке есть дырки, порезы или разрывы, обложка отходит или на страницах есть пятна, например, от чернил или воды».
Один из таких примеров произошел, когда британская туристка была вынуждена выложить 1200 фунтов стерлингов за альтернативный рейс на отдых своей мечты в Мексике после того, как ее не пустили на первоначальный рейс авиакомпании TUI из-за «небольшой отметки» в паспорте.
25-летняя Лейла Марч, частный репетитор из Кройдона на юге Лондона, думала, что заключила «выгодную сделку» с TUI, заплатив менее 1000 фунтов стерлингов на человека, когда забронировала недельный отпуск в Канкуне со своей сестрой Кэмарни, 21 года, чтобы отпраздновать окончание университета.
Однако по прибытии в аэропорт Гатвик 7 июня Лайле сообщили, что она не может сесть на самолет, поскольку ее паспорт поврежден, хотя она регулярно пользуется им для рабочих поездок и накануне прилетела из Марокко.
Они прибыли на стойку регистрации TUI в Северном терминале на два часа раньше, рассчитывая забрать билеты и иметь достаточно времени, чтобы отдохнуть перед рейсом.
Лайле, которая учится на преподавателя французского и испанского языков, сказали, что она не сможет поступить на пансион
Дефект в паспорте почти невозможно увидеть невооруженным глазом, но он не прошел мимо TUI. Одна из защитных отметок (обведена кружком) в верхней правой четверти страницы имеет отметку, проходящую через ее центр.
Лайла рассказала, что сотрудница службы регистрации отсканировала их паспорта и собиралась отдать посадочные талоны, когда заметила небольшое пятно в правом верхнем углу страницы с фотографией.
«Она спросила: «Что случилось с твоим паспортом? Что это за отметка на нем?»», — сказала Лайла.
«По всей видимости, на странице с фотографией был небольшой след, но он не закрывал никаких деталей, и все равно можно было прочитать».
«Она позвонила кому-то, кто забрал мой паспорт и исчезла на полчаса, хотя я объяснил, что прилетел в этот аэропорт вчера и много раз путешествовал за последний год».
