Британские туристы могут столкнуться с отменой туров в июле после краха в начале этого месяца одного из крупнейших туроператоров Европы FTI.
Компания базируется в Германии, но британцы могут пострадать от последствий ее краха, поскольку ей принадлежит дочерняя компания youtravel.com — посреднический поставщик услуг размещения, известный как «банк мест», который британские онлайн-турагенты (OTA), включая Loveholidays, используют для бронирования гостиничных номеров для клиентов.
Эти OTA сопоставляют отели, забронированные на youtravel.com, с рейсами, создавая для своих клиентов пакетные предложения.
Первоначально Youtravel.com объявил об отмене бронирований до 11 июня, в результате чего некоторым путешественникам из Великобритании пришлось платить за номера дважды из-за опасений владельцев отелей не получить средства из резерва мест.
Теперь Youtravel.com объявил, что все бронирования до 26 июля будут отменены, что может привести к еще большим сбоям.
Британские туристы могут пострадать из-за отмены отпусков в июле после краха в начале этого месяца одного из крупнейших туроператоров Европы.
Среди пострадавших от краха FTI оказалась 24-летняя Энни Кокс, которая рассказала Birmingham Live, что ей пришлось заплатить дополнительно 900 фунтов стерлингов, чтобы сохранить свой номер в отеле Labranda Targa Club Aqua Parc в Марокко, который она забронировала через Loveholidays.
Насколько вероятны перебои в работе британцев в июле?
В компании Loveholidays сообщили MailOnline Travel, что прилагают все усилия, чтобы обеспечить своим клиентам спокойный отдых.
В нем говорилось: «Ранее в этом месяце FTI Group, материнская компания одного из наших многочисленных поставщиков, Youtravel, подала заявление о неплатежеспособности. Это затронуло лишь очень небольшую часть наших клиентов, и мы прилагаем все усилия, чтобы свести к минимуму сбои в их отдыхе».
«Ситуация развивается стремительно, поэтому мы будем поддерживать связь с затронутыми клиентами по мере ее развития и приносим извинения за причиненные неудобства».
Более того, клиенты, забронировавшие тур через Loveholidays, будут защищены Atol, что означает, что они получат возврат средств, если их попросят доплатить за отпуск.
Крах FTI привел к тому, что некоторым отдыхающим пришлось дважды платить за номера в отелях
В настоящее время туры, забронированные после 26 июля, будут осуществляться, и клиентам придется заплатить штраф за отмену, если они попытаются отказаться от брони.
В заявлении Youtravel.com говорится: «Неплатежеспособность FTI Touristik GmbH оказала значительное влияние на Youtravel.com. В течение последних трех недель наше руководство активно взаимодействовало с назначенным администратором группы FTI и участвовало в процессе слияний и поглощений, чтобы обеспечить наше будущее.
«Хотя мы надеемся на скорое положительное завершение этих переговоров, мы приняли трудное решение отменить все бронирования до 26 июля 2024 года включительно. Мы понимаем неудобства, которые это может вызвать, и искренне приносим извинения за любые сбои. Любые активные бронирования в системе Youtravel для прибытий до 26 июля включительно будут автоматически отменены без каких-либо сборов к понедельнику, 1 июля 2024 года».
