Отдых может стоить на 50% дороже, если вы бронируете на компьютере, а не через приложение для смартфона.

|

Семьи, планирующие полугодовые каникулы, вынуждены платить на Booking.com на 50 процентов больше, если они используют компьютер, а не приложение для смартфона туристической фирмы.

А один лондонский отель даже взимал дополнительную плату в размере 200 фунтов стерлингов за ночь, как показало расследование Mail on Sunday.

Цены на номера для семьи из четырех человек в Великобритании и Европе в течение полугодия были в среднем на 16 процентов дороже за ночь – почти на 50 фунтов стерлингов – если бронирование осуществлялось на ноутбуке или настольном компьютере.

В худшем случае отель The Cumberland в Лондоне взял с семьи из четырех человек 388 фунтов стерлингов за бронирование двух номеров через приложение для смартфона Booking.com, а на своем веб-сайте — 588 фунтов стерлингов, что на 52 процента больше.

Эксперты заявили, что система ценообразования означает, что семьи «невольно и несправедливо» платят сверх шансов.

Цены на номера для семьи из четырех человек в Великобритании и Европе в течение полугодия были в среднем на 16 процентов дороже за ночь. (Складское фото)

Эксперты заявили, что система ценообразования означает, что семьи «невольно и несправедливо» платят сверх шансов. (Стоковое изображение)

За двоих взрослых без детей только шесть отелей взимали на сайте в среднем на 10 процентов больше. (Складское фото)

Хотя некоторые из более дешевых приложений были помечены как «только для мобильных устройств», многие из них таковыми не были. (Стоковое изображение)

Мы сравнили 35 отелей, представленных на Booking.com, на популярных туристических направлениях в Великобритании и за рубежом, включая Тенерифе и Майорку. Мы посмотрели на цены для семьи из трех человек, бронирующей один номер, и для семьи из четырех человек, бронирующей два, на ночь 31 октября.

В общей сложности 30 из 35 повысили цены на 4–52 процента: семья из четырех человек, бронирующая две комнаты, тратит в среднем на 49 фунтов больше за ночь через веб-сайт, в то время как семья из трех человек, бронирующая одну комнату, платит в среднем еще 36 фунтов стерлингов.

Мы обнаружили на веб-сайте, что с семьи из четырех человек взимается на 108 фунтов больше (538 фунтов) за два номера в отеле Sheraton Grand Hotel в Эдинбурге. Цена квартиры в Royal Tenerife Country Club оказалась на 30 процентов выше — 237 фунтов — по сравнению со 182 фунтами в приложении. А в Мелиа-Пальма-Марина на Майорке эта сумма была на 25 процентов выше – 257 фунтов вместо 206 фунтов – для семьи из четырех человек, бронирующей два номера.

За двоих взрослых без детей только шесть отелей взимали на сайте в среднем на 10 процентов больше.

Хотя некоторые из более дешевых приложений были помечены как «только для мобильных устройств», многие из них таковыми не были. И для клиентов веб-сайта не было никаких указаний на то, что цены на приложения могут быть дешевле.

Эксперт по потребительским вопросам Хелен Дьюдни с веб-сайта The Complaining Cow назвала эту практику «совершенно странной». Рори Боланд, редактор Which? Компания Travel предупредила: «Семьи невольно – и несправедливо – платят более высокие цены за свой отпуск».

Представитель Booking.com заявил, что отели устанавливают свои собственные цены, добавив: «Наши партнеры по размещению предлагают тарифы только для мобильных устройств, чтобы привлечь клиентов».