Пассажирка рассказала, что с нее сняли 2300 долларов за то, что она использовала свой псевдоним при бронировании рейса

Часто летающая пассажирка задалась вопросом, не была ли с нее завышена цена после того, как она раскошелилась на более чем 2300 долларов после того, как использовала свой псевдоним для бронирования рейса.

Неназванный муж обратился на Reddit, чтобы рассказать, что его жена обычно носит прозвище Кэти, и забронировал рейс под этим именем.

Однако, поскольку в ее паспорте указано ее полное имя – Кэтрин, во время путешествия у пары возникли проблемы.

Он рассказал, что его жене пришлось выложить колоссальные 2389 долларов, чтобы изменить имя в билете.

В теме под названием «Дельта» влюбленные просили у людей в сети совета, поскольку он утверждал, что авиакомпания первоначально пыталась взять с них 18 000 долларов за изменение имени в билете его жены.

Часто летающая пассажирка задалась вопросом, не была ли с нее завышена цена после того, как она раскошелилась на более чем 2300 долларов после того, как использовала свой псевдоним, чтобы забронировать рейс (изображение из архива)

Пост был озаглавлен: «Должно ли было быть так дорого?»

Пассажир объяснил: «Мы впервые летели за границу. Имя моей супруги имеет обычную уменьшительно-ласкательную форму — в качестве примера мы будем использовать «Кэти» вместо «Кэтрин».

«Кэти» — это имя, которое она использует во всех своих документах, удостоверяющих личность, включая водительские права, а также ее имя, под которым она летала и которое указано в ее учетной записи Delta Skymiles.

«Когда мы планировали полететь, ей нужно было получить паспорт, и в свидетельстве о рождении ее зовут Кэтрин». Значит, паспорт на это имя.

Однако, когда она бронировала билет, информация в ее учетной записи Delta была автоматически заполнена, и в ее посадочном талоне было указано имя Кэти.

«Когда мы забронировали билеты на самолет, информация из ее учетной записи Skymiles была автоматически заполнена, и билеты были выписаны для «Кэти».

«Когда мы пошли на часть международной предварительной регистрации (не знаю, какое настоящее имя), где вам нужно было ввести свои паспортные данные, ее данные были помечены, потому что имена были разными», — рассказал он.

После обращения в авиакомпанию женщине сказали, что ей нужно купить новый рейс.

Неназванный муж зашел на Reddit, чтобы рассказать, что его жена обычно носит прозвище Кэти, и забронировал рейс под этим именем.

Пользователь Reddit добавил: «Когда мы позвонили, нам сказали, что им придется отменить наши билеты и перебронировать их на правильное имя по текущей цене (что, кстати, стоило бы на 18 000 долларов больше, чем мы заплатили — мы были летали на Delta One — это была пенсионная поездка, на которую мы копили годами).

«После обращения к руководителю (поскольку наша поездка не состоялась бы, если бы им требовалось 18 тысяч долларов) они сказали, что могут изменить имя, но за это все равно будет взиматься плата — 2389,32 доллара.

«Мы не видели, что у нас есть какой-либо выбор, поэтому мы заплатили сбор, и билеты с точно таким же номером подтверждения теперь отображались с правильным именем».

Хотя проблема была наконец решена, пара рассказала, что была шокирована, когда обнаружила, что с них, возможно, были завышены цены.

В конце сообщения пассажир сказал: «Когда мы были в аэропорту, у нас была возможность поговорить с представителем стойки регистрации Delta One, и когда мы поделились этой историей, она нахмурилась и сказала, что это не так». звучит правильно, и предложил нам разобраться в этом, когда мы вернемся. Вы все эксперты по Дельте. Разумно ли менять имя?

«Действительно ли они оказали нам хорошую услугу, не взяв с нас 18 000 долларов за новые билеты?» Должен ли я просто списать это на нашу наивность/глупость, когда мы не убедились, что паспорт и имя Skymiles совпадают?

«Или есть ли какой-то способ оспорить это обвинение, либо через наш Platinum AMex под брендом Delta, где мы его взимали, либо напрямую обратившись к Delta?»

Люди в сети заполонили раздел комментариев и поделились своими мыслями, причем многие из них рассказали, что им сделали такое же исправление билетов бесплатно.

Люди в сети заполонили раздел комментариев и поделились своими мыслями, причем многие из них рассказали, что им сделали такое же исправление билетов бесплатно.

Один человек сказал: «Почините свои водительские права». Я не могу это подчеркнуть. Я прошел через это. Государство это позволит. Ваше неправильное имя становится официальным псевдонимом, и они обновляют вашу лицензию на настоящее имя».

Другой пользователь прокомментировал: «Мне пришлось сделать это прошлым летом, и это было абсолютно бесплатно. Понятия не имею, почему это будет стоить так дорого. Агент позаботился об этом за пять минут по платиновой линии.

Кто-то еще написал: «У моего бывшего мужа была похожая ситуация — ему пришлось отменить и перебронировать новый билет. К счастью, его обнаружили примерно за шесть недель до международной поездки, и лечение стоило около 600 долларов (полеты в Мексику с юга США).’

«Похоже, вас обманули. Ранее в этом году моя жена стала гражданкой США и сменила свою фамилию на мою. Ее американский паспорт был выдан на новую фамилию, но ее девичья фамилия все еще указана в ее паспорте ЕС. Когда летом мы летели Дельтой туда и обратно в ЕС, я забронировал билеты на ее девичью фамилию (паспорт ЕС), и мы прилетели туда без проблем. По возвращении в США при регистрации в аэропорту возникла проблема: имя, указанное в билете, не соответствовало ее американскому паспорту. Билетный агент позвонил и через 20 минут переоформил билет, чтобы он соответствовал ее американскому паспорту, и никаких дополнительных проблем не возникло».

DailyMail.com связался с Delta для получения комментариев.