Внутри лучшего отеля в Лондоне… о котором вы, вероятно, никогда не слышали, с персоналом, который, кажется, обладает телепатическими способностями, потрясающими спальнями и рядом с некоторыми из самых модных магазинов столицы

Я не знаменитость, поэтому меня не должны узнавать на улице. Но я был знаменит, когда подошел к The Biltmore Mayfair, роскошному пятизвездочному отелю, названному в честь престижного района Лондона, в котором он расположен.

«Добрый день, мистер Рид», — улыбнулся элегантно одетый мужчина рядом со швейцаром отеля. «Я Фрэнсис, и я буду вашим дворецким во время вашего пребывания».

А? Я только что спрыгнул со своего складного велосипеда, бейсболка скрывала большую часть моего лица, и еще ничего не сказал, кроме «привет».

Я был с сыном Джошем на его полноразмерном велосипеде. Мы приехали на три часа раньше времени регистрации, собираясь попросить разрешения спрятать наши пыльные велосипеды и потрепанные сумки, прежде чем отправиться на выставку Римской армии в Британском музее. Я не ожидал, что меня проверят по имени.

«Откуда ты знаешь, кто я?» — спросил я Фрэнсиса, пожимая ему руку и получая в ответ рукопожатие в форме чаши. «Мы знаем всех наших VIP-персон», — ответил Фрэнсис с еще одной улыбкой.

Carlton Reid зарегистрировался в The Biltmore Mayfair, роскошном пятизвездочном отеле, названном в честь престижного района Лондона, в котором он расположен.

Отель на 307 номеров работал под названием Millennium Hotel London Mayfair до 2019 года, когда он вновь открылся под названием The Biltmore Mayfair после реконструкции стоимостью 60 миллионов фунтов стерлингов.

На фотографии выше изображен шикарный бар Pine Bar отеля.

«Да, но как?» — успел я ответить, прежде чем Карлос, швейцар в цилиндре, вмешался с нахальной ухмылкой: «Спишите это на опыт. Мы очень старые».

Я останавливался во многих шикарных отелях, поэтому я привык, что персонал любезно и тепло обращается ко мне по имени. Однако брифинги по разведке, которые должны быть обязательны для таких приветствий, обычно проводятся после регистрации.

Нас тепло встретили на тротуаре перед отелем, не предупредив заранее о прибытии (например, не предупредив водителя о встрече в аэропорту), — это было нечто совершенно новое.

Такое исключительное внимание к деталям превращает The Biltmore из посредственного пятизвездочного отеля (да, такой отель существует) в нечто особенное.

Шикарный вид: выше — терраса отеля Veuve Clicquot

Из отеля открывается вид на зеленую площадь Гросвенор, где с 1950-х годов по 2017 год располагалось посольство США.

Конечно, помогло то, что нас забронировали в одном из восьми фирменных люксов отеля, каждый из которых довольно щедро поставляется с услугами дворецкого. Фрэнсис был слишком сдержан, чтобы раскрыть, как работает эта магия, но, очевидно, что услуги дворецкого начинаются с предварительного поиска в Google того, как выглядят будущие гости.

«Вот, давайте заберем ваши велосипеды», — сказал Карлос, подзывая консьержей, пока наши велосипеды и сумки молча уносились прочь, без малейшего пренебрежения к нашему виду транспорта. И никто не смотрел на нас сверху вниз, когда мы запрыгивали на «велосипеды Бориса» со стоянки Santander Cycles напротив отеля.

Вернувшись позже из Британского музея, Фрэнсис провел нас в наш номер и показал многочисленные удобства, включая столовую, мини-кухню, встроенный шкаф для напитков и два японских туалета с дистанционным управлением для максимального ухода за задними конечностями.

Я почувствовал теплое свечение, но не от сидений унитаза, а от выбора туалетных принадлежностей отеля. В ванных комнатах Biltmore есть мыло Quercus, шампунь и лосьоны от этой типичной английской парфюмерной компании Penhaligon’s, которая стала любимым брендом в нашем доме с тех пор, как мы с женой впервые наткнулись на ее Blenheim Bouquet, когда остановились в шикарном загородном отеле во время нашего медового месяца 26 лет назад.

В отеле Biltmore есть восемь фирменных люксов, все с видом на Гросвенор-сквер. Два из них названы в честь американцев: люкс Рузвельта и люкс Джона Адамса.

Я не был ни в одном другом отеле, где был бы представлен Penhaligon’s — парфюмерный бренд Оскара Уайльда.

Тесная связь отеля с Penhaligon’s распространяется на тщательно подобранный опыт использования ароматов в магазине престижного бренда на Риджент-стрит, в нескольких кварталах отсюда. Там специалисты по ароматам спрашивают о ваших предпочтениях в стиле, выбирая образцы на основе типов текстур, которые вам нравятся, вашего чувства моды и вкуса.

Причудливая версия этого описания аромата также доступна на penhaligons.com. «Это место, куда острые носы давно пришли, чтобы удовлетворить свое любопытство», — утверждает сайт. Оказывается, я «спортивный джентльмен», который «немного амбициозен и довольно неравнодушен к здоровой конкуренции». По словам проницательного penhaligons.com, я также «источаю уверенность, элегантность и легкость в разговоре» с «кажущейся бездонной уверенностью». Вы бы лучше поверили в это!

Президент США Франклин Д. Рузвельт (его памятник установлен в центре площади Гросвенор) умер в 1945 году, до постройки отеля Biltmore в 1960-х годах, отмечает Карлтон.

Карлтон и его сын Джош остановились в люксе Duchess на пятом этаже.

Мне предложили образцы «Трагедии лорда Джорджа», древесных духов за 235 фунтов стерлингов, и «Lothair» за 175 фунтов стерлингов, «ароматизированных добычей приключений», которые оказались можжевельником, инжирным молоком и амброй.

Меня не интересовала парфюмированная вода The Blazing Mister Sam стоимостью 235 фунтов стерлингов, которая предназначена для «американцев за рубежом», от которых «можно ожидать всей той самоуверенности и самонадеянности».

Это был бы подходящий выбор аромата для классического здания Biltmore из красного кирпича, поскольку из отеля открывается вид на зеленую площадь Гросвенор-сквер, где с 1950-х по 2017 год располагалось посольство США. Площадь (на самом деле она овальная, построенная в эпоху Регентства, причем 69 процентов первых арендаторов площади были аристократами) имеет давние связи с Америкой и во время Второй мировой войны получила прозвище «Площадь Эйзенхауэра».

«Люкс герцогини» [above] «Назван в честь герцогини Девонширской Джорджианы Кавендиш, харизматичной красавицы эпохи Регентства, светской львицы и политического организатора», — рассказывает Карлтон.

Карлтон пишет: «Остановиться в отеле The Biltmore — это настоящее удовольствие: стоимость люкса Duchess Suite составляет 2800 фунтов стерлингов за ночь, но при этом он отличается сдержанной элегантностью».

В отеле Biltmore есть восемь фирменных люксов, все с видом на Гросвенор-сквер. Два из них названы в честь американцев: люкс Рузвельта и люкс Джона Адамса. Президент США Франклин Д. Рузвельт (его статуя находится в центре Гросвенор-сквер) умер в 1945 году до постройки The Biltmore в 1960-х годах. Джон Адамс, впоследствии второй президент Америки, был первым послом США в Великобритании и проживал по адресу Гросвенор-сквер, 9 с 1785 года.

Мы остановились в люксе Duchess на пятом этаже, названном в честь герцогини Девонширской Джорджианы Кавендиш, харизматичной красавицы эпохи Регентства, светской львицы и политического организатора.

Ничего от эпохи Регентства нет ни в этом номере, ни в отеле в целом.

Отель на 307 номеров действовал как Millennium Hotel London Mayfair до 2019 года, когда он вновь открылся как The Biltmore Mayfair после реконструкции стоимостью 60 миллионов фунтов стерлингов. Затем он стал частью элитного бренда LXR компании Hilton, а с мая этого года стал работать независимо.

«Biltmore Mayfair пока не имеет такой известности, как, скажем, Dorchester, но это говорит в его пользу», — замечает Карлтон.

Карлтон говорит, что благодаря своему дворецкому Фрэнсису (выше) он наслаждался «непревзойденным обслуживанием клиентов».

В заявлении о сознательном разделении говорится: «Отель продолжит предлагать повышенный уровень обслуживания и непревзойденное обслуживание клиентов в рамках новой структуры управления».

Непревзойденное обслуживание клиентов? Ну да, и за это мы можем поблагодарить Фрэнсиса.

Я беспокоился о том, что у меня будет дворецкий, беспокоясь, что он получит удар током, если попытается распаковать мою сумку для ночевки (там не было официальной одежды, только ноутбук, нижнее белье и носки). Оказалось, что Фрэнсис либо был там, либо нет, в зависимости от ваших потребностей. У нас их было немного, поэтому мы редко его видели и не звонили на его мобильный телефон, номер которого был на визитной карточке, которую он нам вручил по прибытии.

Однако он молча убрал чашки эспрессо со стола в столовой, когда мы не смотрели. На кухню есть внешняя дверь для входа дворецкого, и Фрэнсис явно заходил туда, чтобы тихо убраться.

Другие роскошные отели — в том числе и некоторые из расположенных поблизости в этом самом позолоченном районе — также предлагают услуги дворецкого для своих номеров-люкс. По правде говоря, Фрэнсис был скорее суперконсьержем, чем навязчивым личным дворецким, и я был рад этому факту.

Пребывание в The Biltmore — это роскошь — номер люкс Duchess стоит £2800 за ночь — но при этом сдержанная классика. Общая атмосфера ярче, чем во многих других роскошных отелях Лондона, некоторые из старых из которых могут быть темными и почти приторными. Близость к лучшим магазинам Лондона и королевским паркам — важная часть привлекательности The Biltmore.

Biltmore Mayfair пока не имеет такой узнаваемости, как, скажем, The Dorchester, но это в его пользу. Это сдержанный, престижный, большой, но дружелюбный отель для тех, кто в теме.

Вы можете найти Карлтона в Twitter/X-ing на x.com/carltonreid.

ФАКТЫ О ПУТЕШЕСТВИИ

Карлтон был принят в The Biltmore, 44 Grosvenor Square, Mayfair, London. Стоимость проживания в Duchess Suite начинается от £2800 за ночь.

Стандартные номера (без вида на Гросвенор-сквер) стоят от 500 фунтов стерлингов.

В отеле нет бассейна, но просторный двухкомнатный круглосуточный тренажерный зал оснащен высококлассным оборудованием. Здесь тренируются все футбольные команды Премьер-лиги, останавливаясь в отеле.

Темный и стильный бар Pine Bar отеля был местом отравления Александра Литвиненко в 2006 году (когда он был отелем Millennium). Сегодня обходительный персонал бара создает изобретательные, дорогие коктейли, которые подаются в причудливых коробках.

Из бара Pine вы можете отправиться в Grill88, ресторан в стиле ар-деко, где подают блюда из серфинга и травы, или в работающее весь день кафе Biltmore, которое теперь сотрудничает с домом шампанского Veuve Clicquot.

Посетите thebiltmorehotels.com/biltmore-mayfair.

ПЛЮСЫ: Великолепное расположение в сочетании с обслуживанием высочайшего уровня.

МИНУСЫ: Duchess Suite имеет только частичный вид на Grosvenor Square. Другие люксы имеют лучший вид, но они дороже.

Оценка по пятибалльной шкале: *****

Попасть туда

Карлтон путешествовал из Ньюкасла в Лондон с LNER. Посетите www.lner.co.uk.