Часто летающая пассажирка вызвала яростную реакцию после того, как похвалилась, что она «выиграла», получив авиамили за сообщение о том, что бортпроводники Delta, которых она видела, пользовались своими мобильными телефонами во время полета

|

Часто летающая пассажирка вызвала яростную реакцию после того, как похвалилась в социальных сетях тем, что она сообщила в службу поддержки клиентов о том, что бортпроводники использовали свои личные мобильные телефоны во время полета, и получила в качестве вознаграждения авиамили.

Автор д-р Анджела Б. Пири, пассажирка Delta Air Lines со статусом уровня «Diamond Medallion», написала на странице «Официальной группы Delta Diamond Medallion Group» в Facebook, что она «выиграла», получив 8500 миль SkyMiles от службы поддержки клиентов за сообщение о стюардессе. она видела, как пользовалась его телефоном.

Она прокомментировала: «Написала жалобу на Джошуа, члена футбольной ассоциации, который прятался на камбузе и в целом был дерьмовым SDF-ATL. [Louisville-Atlanta] Обвенчались. Получил личный звонок от агента службы поддержки клиентов Delta и 8500 пользователей Skype. [slang for SkyMiles]! Победа!

В другом посте доктор Пири, консультант по образованию, опубликовал фотографию стюардессы, разговаривающей по телефону, пристегнутой к откидному креслу экипажа, написав: «Это будет третья фотография, которую я отправлю Delta за две недели. Три из четырех полетов ФС на своих устройствах. Этот умный — спрятал его за устройством «Дельта», пока направлялся к взлету.

Бортпроводникам Delta запрещено использовать свои личные устройства во время полета, но очевидная радость доктора Пири, сообщившего о проступках в обмен на вознаграждение, подверглась резкой критике, как сообщает yourmileagemayvary.com и A Fly Guy’s Cabin Crew Lounge. , а некоторые даже приняли ответные меры, разместив на Amazon негативные комментарии о ее книге «Что искать в грамотности».

Писательница д-р Анджела Б. Пири вызвала яростную реакцию после того, как похвалилась в социальных сетях тем, что она сообщила в службу поддержки клиентов о том, что бортпроводники Delta использовали свои личные мобильные телефоны во время полета, и получила в качестве вознаграждения авиамили (фотография из архива)

Один рецензент написал: «Эту книгу написал жалкий придурок, в хобби которого входит приставание к сотрудникам авиакомпаний в обмен на мили для часто летающих пассажиров».

Сайт yourmileagemayvary.com сообщил об ответе на ее сообщение, опубликованное на Reddit, в котором ее обвиняли в непонимании.

Автор сообщения прокомментировал: «Вы даже не задумывались о том, что FA могут отправлять сообщения своим семьям/близким, говоря, что скучают по ним, проверяют их, не могут дождаться, чтобы увидеть их? Тот факт, что вы даже опубликовали это, заставляет меня иногда видеть в людях самое худшее. Разве эти FA не отвечали вашим потребностям или потребностям всех остальных пассажиров во время полета, когда они фактически могли выполнять свою роль?

«Всем FA, кто увидит это, спасибо за все, что вы делаете, и за время, которое вы отнимаете у своих близких, чтобы сделать мой полет незабываемым».

Тем временем в одной из веток Reddit действия доктора Пири осудили как «охоту на ведьм».

Сообщение доктора Пири в Facebook, в котором она утверждает, что «выигрывает» за получение авиамиль в результате того, что сообщила стюардессе об использовании личного устройства.

Доктор Пири наносит ответный удар своим критикам

В ответ на критику доктор Пири опубликовал «обновление» на официальной группе Delta Diamond Medallion Group (теперь со статусом «секретно»): «Политика Delta запрещает любому сотруднику держать свой личный телефон на виду во время работы… Так что для те, кто сказал, что я должен заниматься своими делами или перестать быть Карен, знайте: это нарушение правил техники безопасности и уголовное преступление, за которое грозит увольнение. Какое-то большое дело. Вы никогда не должны видеть члена футбольной команды, использующего личное устройство, за исключением случаев, когда экипаж отдыхает».

Джей Роберт, который работал старшим бортпроводником в Эмирейтс и руководит залом ожидания для бортпроводников Fly Guy, рассказал MailOnline Travel, что очевидное желание доктора Пири получить воздушные мили из ее жалоб неприемлемо.

Он сказал: «Такое поведение способствует созданию недоверчивой атмосферы безопасности для персонала. Каждый экипаж лучше справляется со своей ролью в обеспечении безопасности, зная, что авиакомпания поддерживает его выбор, когда он отправляется на рейс. Бывают ситуации, когда нам приходится отклоняться от процедур обслуживания из-за множества факторов, и осознание того, что в самолете есть кто-то, кто будет искать эти ситуации, чтобы использовать их для своей выгоды, только добавляет еще больше стресса».

Он добавил: «Многие авиакомпании придерживаются политики использования мобильных телефонов, призванной побудить экипаж сосредоточить свое внимание на пассажирах. Я не знаю, как Дельта смотрит на это использование. Однако бывают случаи, когда экипажу придется отойти от процедур по важным вопросам.

«Стюардессы – это матери, отцы, сыновья и дочери…. Мы люди. Нам приходится решать множество семейных чрезвычайных ситуаций на расстоянии многих миль с помощью наших устройств. Я получал новости о каждом члене семьи, которого потерял с тех пор, как начал летать, на свой мобильный телефон во время поездок. В моей бывшей авиакомпании я просто сообщал старшему, что у нас есть важное дело и нам нужно воспользоваться телефонами, и проблем не было.

«Многие политики в области униформы и обслуживания допускают возможность изменения в зависимости от обстоятельств».

MailOnline Travel обратилась к доктору Пири и компании Delta за комментариями.

Джей Роберт, который работал старшим бортпроводником в Эмирейтс и руководит залом ожидания для бортпроводников Fly Guy’s, рассказал MailOnline Travel, что очевидное желание доктора Пири получить воздушные мили из ее жалоб неприемлемо.