Полное руководство по спорной новой программе лояльности British Airways – и все, что вам нужно сделать, чтобы получить желанный золотой статус.

Часто летающие пассажиры не замедлили раскритиковать заявление British Airways на прошлой неделе о том, что с 1 апреля компания кардинально меняет свою программу лояльности.

Проще говоря, баллы больше не будут начисляться пассажирам за пройденное расстояние, а за потраченную сумму. В свою очередь, это означает, что достичь желанного статуса золотого летчика BA будет гораздо сложнее.

Это дает такие привилегии, как доступ в зал ожидания аэропорта, приоритетное бронирование места и посадку, а также норму провоза дополнительного багажа. Точно так же будет гораздо сложнее добиться серебряного или бронзового статуса.

Возмущенные путешественники обратились к X, ранее называвшемуся Twitter, с критикой этого шага, который, по их словам, «больше не будет вознаграждать лояльность» и приведет их в объятия конкурирующих перевозчиков.

«BA фактически умывает руки на рынке развлечений и делает все возможное, чтобы привлечь сокращающуюся группу деловых путешественников с полным тарифом», — говорит Роб Берджесс на туристическом веб-сайте Head For Points.

Здесь мы подробно объясняем, как работает схема лояльности, что означают для вас новые правила и как вы все еще можете сэкономить на семейных рейсах.

Встряска: с 1 апреля British Airways больше не будет начислять баллы за пройденное расстояние, а скорее за сумму, которую они потратили, а это означает, что достичь статуса золотого пилота BA будет гораздо сложнее.

Что такое система лояльности BA?

Членство в British Airways Executive Club, который с 1 апреля переименовывается в The British Airways Club, дает пассажирам привилегии, соответствующие четырем различным уровням: синему, бронзовому, серебряному и золотому.

Любой может присоединиться бесплатно, и это имеет смысл, потому что даже синий уровень начального уровня дает вам бесплатный доступ в Интернет на борту. Если вы перейдете на бронзу, вы сможете выбрать место за неделю до поездки с льготной регистрацией и приоритетной посадкой.

Участники уровня Silver получают востребованный доступ в зал ожидания, норму дополнительного багажа и возможность выбирать места при бронировании. А участники уровня Gold получают дополнительные привилегии, такие как пользование залом Concorde Room в терминале 5 аэропорта Хитроу.

Как проходить уровни?

Вы зарабатываете баллы уровня, летая рейсами BA или одной из ее авиакомпаний-партнеров Oneworld. Oneworld — один из трех крупнейших глобальных альянсов авиакомпаний, в сети участников которого вы можете получать привилегии и вознаграждения, в том числе Cathay Pacific и Qatar Airways.

Баллы уровня отличаются от Баллов Avios, которые представляют собой валюту вознаграждения, которую можно потратить на авиабилеты, гостиничные номера, покупки в супермаркетах и ​​аренду автомобилей. Баллы уровня нельзя потратить, но они определяют ваш статус при полетах рейсами BA и ее авиакомпаний-партнеров Oneworld.

Уровни: Программа лояльности предоставляет пассажирам привилегии, соответствующие четырем различным уровням: синему, бронзовому, серебряному и золотому.

Как заработать баллы уровня?

В старой системе вы могли зарабатывать баллы уровня в зависимости от расстояния вашего полета, а также от класса тарифа. В новой схеме баллы уровня будут начисляться не за пройденное расстояние, а за сумму, которую вы потратите.

Один балл уровня эквивалентен 1 фунту стерлингов в цене вашего билета (без учета налогов, таких как пошлины на авиапассажиров).

Если вы потратите дополнительные деньги на выбор места на рейс и бронирование дополнительного багажа, это также дает право на получение баллов. Налоги и сборы, не относящиеся к авиакомпаниям, например аэропортовые сборы и налоги, не приносят баллы уровня.

По старой схеме бронзу можно было получить, набрав 300 уровневых очков (скоро будет 3500), серебра — 600 (7500), а золото было более достижимо, набрав 1500 уровневых очков, но вскоре для этого потребуется 20 000 уровневых очков.

Например, гибкий тариф эконом-класса туда и обратно в Нью-Йорк на этой неделе стоит от 366 фунтов стерлингов плюс налоги и дает вам 70 баллов уровня за перелет длиной 3461 милю.

По новой схеме вы заработаете 366 – столько же, сколько стоит билет за вычетом налогов. Баллы уровня действительны только в течение одного года, поэтому вам придется начинать собирать их каждый год.

Кто выиграет при новой системе?

Явными победителями становятся деловые путешественники, чьи компании не отказываются от стоимости проезда в бизнес-классе.

Рис Джонс, авиационный редактор журнала Head For Points, говорит, что большинству семей и путешественников будет трудно достичь статуса выше бронзового, не потратив тысячи долларов на пакет услуг British Airways Holidays.

«Все больше и больше путешественников высокого класса смотрят на цифры и видят, что больше нет реальной причины летать рейсами BA», — добавляет он.

Роскошь: участники уровня Gold получают дополнительные привилегии, такие как пользование залом Concorde Room в терминале 5 аэропорта Хитроу.

Как еще я могу заработать баллы?

Пакеты British Airways Holidays также предлагают уровневые баллы, которые поровну распределяются между людьми, указанными в вашем бронировании (малыши и младше не могут зарабатывать уровневые баллы!).

На сайте перечислено 26 000 человек по цене от 200 фунтов стерлингов на человека.

За каждый потраченный фунт вы получите баллы уровня плюс баллы Avios.

Например, если вы забронируете рейс и отель для двух человек в Барселону за 1000 фунтов стерлингов, вы и другой пассажир получите по 500 баллов уровня каждый плюс баллы Avios. Тот, кто сделает бронирование, также получит 1000 бонусных баллов Avios.

Есть еще советы по более дешевым перелетам?

Если вы используете баллы Avios для снижения стоимости полета, вам все равно будет начислена баллы уровня за полный тариф.

Например, обратный рейс эконом-класса в августе из Гатвика в Катанию на Сицилии обычно будет стоить 401 фунт стерлингов на человека, но если вы используете 65 000 Баллов Avios за каждого, это будет стоить 145,07 фунта стерлингов.

Вы по-прежнему будете иметь право на получение 395 баллов уровня (без учета налогов), а если вы забронируете номер до 15 февраля, вы получите 100 бонусных баллов уровня.

Что, если я забронирую до 1 апреля?

BA старается подчеркнуть, что клиенты, которые уже забронировали билеты, не проиграют, когда их уровневые баллы будут конвертированы из старой в новую систему.

Он также объявил, что предлагает бонусные баллы.

при бронировании до 14 февраля на рейс с 1 апреля в зависимости от класса обслуживания. Однако, поскольку они варьируются от 50 для путешественников в евро до 330 для первых, это предложение жетонов.

Могу ли я перейти с золотого на синий?

Не сразу. Тот, кто имеет золотой статус и не заработал ни одного уровня с 1 апреля, перейдет на серебро в первый год и на бронзу во второй, а затем достигнет синего в третьем.

Некоторые ссылки в этой статье могут быть партнерскими. Если вы нажмете на них, мы можем получить небольшую комиссию. Это помогает нам финансировать This Is Money и сохранять возможность бесплатного использования. Мы не пишем статьи для продвижения продуктов. Мы не позволяем каким-либо коммерческим отношениям влиять на нашу редакционную независимость.