Вы когда-нибудь посещали ресторан с восторженными отзывами в интернете и чувствовали, что еда совершенно не соответствует заявленной в счете еде?
Возможно, вы стали жертвой фальшивого отзыва, написанного с использованием ИИ.
В 2023 году Google заблокировал или удалил 170 миллионов фейковых отзывов, а Tripadvisor заблокировал два миллиона вводящих в заблуждение отзывов.
Есть ли способы распознать поддельный отзыв?
Да, есть, по словам экспертов по искусственному интеллекту из AIPRM, которая продает продукты ChatGPT. Здесь они делятся своими лучшими советами по распознаванию подлинных отзывов и тех, которые были написаны компьютером, от чрезмерных похвал до профилей «красных флагов».
Эксперты по искусственному интеллекту из AIPRM поделились своими лучшими советами по выявлению поддельных отзывов в Интернете
Ищите универсальные уловки
Команда AIPRO говорит: «Просматривая обзоры для вашего следующего приключения, обращайте внимание на общий жаргон, который звучит так, будто его можно применить к любому месту. Отзывы, созданные ИИ, иногда могут показаться взятыми из общего, универсального сценария — пресными, расплывчатыми и лишенными человеческой искры».
Эксперты говорят, что настоящие отзывы часто включают «мелочи», такие как «уютный уголок кафе» или «секретное блюдо, о котором знают только местные жители».
Потенциально фейковый отзыв: «Место отличное. Все работает. Рекомендую».
Пример реального отзыва: «Я остановился в этой очаровательной гостинице на выходные, и вид на сад был захватывающим! Местный кофе был восхитительным, хотя Wi-Fi мог бы быть и побыстрее».
Проанализируйте профиль рецензента
«Включайте режим детектива», — говорит команда AIPRO. Эксперты говорят: «Внимательно изучите профиль рецензента на предмет подсказок о подлинности. У настоящих путешественников часто есть коллекция отзывов из разных мест и впечатлений.
«Если вы наткнулись на профиль, в котором всего несколько отзывов, сгруппированных вокруг одних и тех же дат, или в котором отсутствуют какие-либо личные данные, такие как фотография профиля и биография, это тревожный сигнал, требующий вашего внимания».
Потенциально фейковый профиль: рецензент, опубликовавший три восторженных отзыва в течение дня или недели, все о разных местах.
Пример реального профиля: рецензент с разнообразными отзывами об отелях, ресторанах и турах, разбросанными по времени.
Ищите крайние мнения
Команда AIPRO объясняет, что «явным признаком» фальшивого отзыва об ИИ является «чрезмерно положительный» или «чрезмерно отрицательный отзыв», но отсутствие каких-либо «реальных подробностей», подтверждающих его.
Они говорят: «Настоящие отзывы больше похожи на путевые дневники, в которых описываются как приятные моменты, так и неурядицы во время поездки. Ищите сбалансированные отзывы, в которых признаются как плюсы, так и минусы места или обслуживания — такие, в которых упоминаются потрясающие виды, но также отмечается шумная улица или вкусные блюда с примечанием о медленном обслуживании».
Потенциально фейковый отзыв: «Этот отель просто идеален!»
Пример реального отзыва: «Вид на пляж был потрясающим, а персонал дружелюбным, но в номере можно было бы улучшить звукоизоляцию от уличного шума».
Команда AIPRO объясняет, что «явным признаком» фальшивого отзыва об ИИ является «чрезмерно положительный» или «чрезмерно отрицательный отзыв», но отсутствие каких-либо «реальных подробностей», подтверждающих его.
Перекрестные обзоры на нескольких платформах
Команда экспертов AIPRO говорит: «Не полагайтесь только на один веб-сайт для исследования отзывов. Будьте подкованы и сравнивайте отзывы на разных платформах, таких как Tripadvisor, Google Reviews и Yelp, чтобы получить полную картину».
«Последовательные отзывы на разных сайтах могут указывать на подлинный опыт, которым поделились реальные пользователи».
Потенциально фейковый отзыв: ресторан, который может похвастаться только 5-звездочными отзывами на одном сайте, но демонстрирует неоднозначные оценки на других.
Пример реального отзыва: отель с в целом положительными отзывами на нескольких платформах, разбавленными несколькими конструктивными комментариями.
Изучите сроки обзоров
Команда предупреждает: «Если вы заметили поток положительных отзывов за короткий промежуток времени, особенно если они одинаково чрезмерно положительные или отрицательные, это может быть признаком того, что в игру вступил ИИ».
«Поддельные отзывы, созданные с помощью искусственного интеллекта, часто появляются группами, в отличие от подлинных отзывов, которые появляются со временем, поскольку пользователи делятся своими уникальными впечатлениями от путешествий через разные промежутки времени».
Потенциально фейковый отзыв: отель получает десятки восторженных отзывов, опубликованных в течение нескольких дней или часов.
Пример реального отзыва: отзывы об отеле охватывают несколько месяцев, причем путешественники делятся своими впечатлениями в разное время.
