Агент по роскошным путешествиям, планирующий отдых для самых элитных клиентов мира, подробно рассказал, каково это — организовывать роскошные поездки для сверхбогатых и популярных мест лета.
Более десяти лет назад Жаклин Сиенна Индия основала Sienna Charles, туристическую фирму-бутик, которая предлагает уникальную организацию отдыха для богатых, которые тратят более 500 000 долларов на одну поездку.
С тех пор, как она начала свой бизнес, 42-летняя женщина овладела искусством дарить мегамиллиардерам и множеству знаменитостей самые роскошные поездки — даже помогая бывшему президенту Джорджу Бушу и поп-звезде Мэрайе Кэри путешествовать стильно.
И Жаклин не планирует в ближайшее время сбавлять темп. Поскольку бизнес процветает больше, чем когда-либо прежде, щедрый консультант по поездкам приоткрыла тайну о том, как любят путешествовать знаменитости страны и куда ее богатые клиенты отправляются этим летом.
Жаклин Сиенна Индия планирует отпуск для самой элиты мира, подробно рассказала, каково это — организовывать роскошные вечеринки и поездки для сверхбогатых
Поскольку бизнес процветает больше, чем когда-либо прежде, щедрая консультантка по поездкам (которую можно увидеть вместе со своим мужем) приоткрыла завесу над тем, как знаменитости страны любят путешествовать.
В обширном интервью The Cut Жаклин рассказала о своих богатых клиентах и о том, как она выполняет даже их самые диковинные просьбы.
Жаклин начала с объяснения того, что она начала работать в сфере туристических консультаций в возрасте 18 лет, когда переехала в Филадельфию и устроилась на работу в пятизвездочный ресторан Le Bec-Fin.
Она рассказала изданию: «Я проработала там пять лет, и это открыло мне весь мир. Я был очарован пришедшими людьми — они были красиво одеты, приезжали в «Роллс-Ройсах» и заказывали бутылки вина по 5000 долларов».
Это открыло ей глаза на мир направлений, и вскоре она начала работать в местном туристическом агентстве.
Находясь там, Жаклин поняла, что ей хочется большего, она представляла себе более масштабное путешествие – специально организованное путешествие – для самых богатых клиентов.
Именно тогда она поняла, что что-то задумала, и решила построить собственную компанию, помогающую сверхбогатым людям.
«Поэтому я создал свою компанию 16 лет назад, основываясь на идее знать клиента, знать продукт и предоставлять все, что им нужно», — сказал предприниматель.
Она хотела, чтобы ее фирма предлагала элитному классу все, поэтому она создала две различные формы членства.
С тех пор, как она начала свой бизнес, 42-летняя женщина освоила науку предоставления мегамиллиардерам и множеству знаменитостей самых роскошных путешествий — она даже помогала бывшей поп-звезде Мэрайе Кэри путешествовать в роскоши.
Она также помогала планировать отпуск бывшего президента Джорджа Буша (видно в 2006 году).
Большинство ее клиентов проживают в Нью-Йорке, Далласе и Лос-Анджелесе, им от 55 до 75 лет, и они работают в сфере технологий.
«Мы берем с клиентов 75 000 долларов в год за неограниченные поездки и бронирование столиков в ресторанах. Тогда это 150 000 долларов в год за неограниченное количество поездок, неограниченное питание и образ жизни. Это будет включать в себя организацию посещений спа-салона, набор домашнего персонала, помощь клиентам в строительстве домашнего тренажерного зала — все, что им нужно», — сказал 42-летний мужчина.
Она объяснила, что членство первого уровня лучше всего подходит для клиентов, у которых все еще связаны руки с работой и которым нужен кто-то, кто возьмет на себя все их планирование.
Второй вариант членства идеально подходит для тех, кто ведет более роскошный образ жизни и может похвастаться несколькими домами, что, по словам Жаклин, означает больше «образа жизни, которым нужно управлять».
Консультант объяснила, что клиенты могут связаться с ее компанией в любое время по вопросам, связанным с путешествиями или образом жизни, и они будут «все наготове».
И для Жаклин нет такой просьбы, с которой она не могла бы справиться.
Говоря о том, о чем ее клиенты просят, она рассказала изданию: «Как мне нанять Тейлор Свифт на вечеринку по случаю моего дня рождения?» или «Есть ли в Лос-Анджелесе новый человек с лицом, который вам нравится?» Нет никаких правил, кроме того, что все должно быть прямо сейчас. Мы подтверждаем все электронные письма в течение пяти минут.
«И все наши клиенты очень хорошие. Мы не берем на себя никаких придурков, потому что объем работы и ручного управления, который приходится на заднюю часть, действительно полный. Но для меня нет необоснованных ожиданий».
Жаклин сказала, что она получает около 10 процентов от каждого бронируемого ею отеля, что, как она объяснила, очень важно, когда вы бронируете несколько номеров по 30 000 долларов за ночь каждый месяц.
Она объяснила, что членство первого уровня лучше всего подходит для клиентов, у которых все еще связаны руки с работой и которым нужен кто-то, кто возьмет на себя все их планирование (изображение из архива).
Турагент рассказала, что ранее она закрывала Версаль на ужины (на фото).
Однако агент призналась, что для нее самое главное, чтобы ее клиенты были счастливы, потому что, если они счастливы, они продолжают возвращаться.
Она объяснила, что даже если она не сможет выполнить один из запросов своего клиента, но сделает все возможное для других «128» требований, она знает, что приобрела постоянного клиента.
Что касается того, чего она добилась, Жаклин призналась, что можно забронировать все, добавив, что все зависит от суммы денег, которой вы располагаете.
Щедрый консультант по путешествиям рассказал The Cut: «Мы закрыли Версаль для частного ужина при свечах. Мы закрыли памятники в Турции. Мы устраивали действительно крутые вечеринки у пирамид. Нам никогда не приходилось говорить «нет». Все сводится к деньгам. Это стоимость. Сколько вы хотите потратить?
На своем веб-сайте она предлагает такие вещи, как «частная яхта в Дубае», «утро с монахами» и «Бутан на вертолете».
А когда клиент просит о чем-то, чего не существует, Жаклин рассказала, что она часто перенаправляет его на другое занятие или место, которое, по ее мнению, лучше соответствует его ожиданиям.
Жаклин призналась, что для того, чтобы попасть в забронированные рестораны, «нужно знать человека в ресторане и иметь с ним отношения».
Она также сказала, что устраивала вечеринки у Пирамид (на фото).
Она призналась, что ее богатые клиенты находятся на Капри и теперь ищут более «уникальный» отдых на Сицилии (на фото).
Жаклин также поделилась подробностями советов путешественникам, которые мегабогатые люди будут делать в этом году.
Она сказала, что большинство знаменитостей наклеивают на свои сумки ярлык «FedEx» и отправляют их в пункт назначения заранее, чтобы им не приходилось тащить их через аэропорт.
«Еще одна тенденция, которую я вижу, заключается в том, что богатые люди не едят вне дома так много, как вы думаете. У них есть свои повара, которые путешествуют с ними, чтобы они могли соблюдать диету или идти в ногу с медицинскими целями или здоровьем», — добавила она.
А если вы действительно хотите путешествовать как сверхбогатые люди, Жаклин поделилась местом, куда они направляются этим летом.
Она призналась, что ее богатые клиенты уехали с Капри и теперь ищут более «уникальный» опыт.
«Они путешествуют на яхте вокруг Сардинии или отправляются на небольшие острова Сицилии. Многие чрезвычайно богатые клиенты больше даже не останавливаются в отелях. Я считаю, что многие отели не способствуют созданию реальной ситуации со сверхвысокими доходами.
«У них есть трофейный пентхаус, люкс за 30 000 долларов за ночь, но приходится приложить немало усилий, чтобы добиться того, к чему привык клиент. Людям нужна определенная вода, или определенная еда, или темная спальня с семью кроватями для их собаки», — рассказала она изданию.
Щедрый турагент также рассказал, что все больше и больше представителей мегабогатых людей отказываются от отелей и вместо этого останавливаются на яхтах (фотография из архива)
А поскольку мегабогатые люди больше не останавливаются в отелях, Жаклин рассказала, что виллы и яхты стали популярными и стали новыми популярными местами для проживания.
К счастью, Жаклин даже давала «нормальным» людям советы о том, как путешествовать. Она объяснила, что если у вас недостаточно средств, вам не следует полагаться на профили мегабогатых людей в социальных сетях, а вместо этого найдите место, соответствующее вашему бюджету.
Несмотря на то, что общение с миллиардерами превратилось в искусство, Жаклин признала, что в детстве она не была богатой. Однако она знала, что «рождена, чтобы стать миллиардером».
Она рассказала изданию: «Я начала работать, когда мне было 13 лет, потому что мне хотелось иметь собственные деньги. Мне всегда хотелось, чтобы все было особенным. И это мое ожидание от всего, что я делаю: я хочу совершенства. Это не всегда должно быть дорого, это просто должно быть хорошо. Должно быть, в прошлой жизни я была принцессой или кем-то в этом роде».
Более того, она рассказала, что когда уходит в отпуск, то платит за все сама, а не получает компенсацию.
